- 受付システム FaceTouch / フェイスタッチ
シーシーエヌ株式会社 - FaceTouch
- 受付システム FaceTouch / フェイスタッチ
シーシーエヌ株式会社 - FaceTouch
お客様に驚かれ、話も弾む。楽しい受付へ
岐阜県のケーブルテレビ局として、岐阜が楽しく元気になる取り組みをされているシーシーエヌ株式会社さま。
チームラボでFaceTouchを体験頂いた際に、受付の印象を楽しくポジティブに効率化できる！と感じて頂き、導入を決められました。
FaceTouchに表示されたプロフィールが話のきっかけとなり、商談時に盛り上がると導入の効果を実感して頂いています。
導入を担当されたシーシーエヌ株式会社かさなる営業部部長 橋本康仁さまに、導入の決め手や導入後のご感想を伺いました。
─まず、御社について教えてください。
様々なサービスを通して、「ココロかさなる」瞬間をお届けするケーブルテレビ局です。若い社員が率先して新しいことにチャレンジしており、岐阜が楽しく元気になることに社員一同で取り組んでいます。
─FaceTouch以外にどのような受付システムをご利用、またはご検討されましたか？また、どんな不満や問題点がありましたか？
受付業務の効率化のため、はじめは内線電話での呼出を考えていました。しかし、内線電話だと担当者の部署が分からず困ったりとマイナスのイメージを感じてしまうのではと思い、検討を続けていました。
─FaceTouch を知ったきっかけは何ですか？ また、最初にどんな印象を持たれましたか？
初めてチームラボさんに訪問したとき、FaceTouchで顔写真を見ながら楽しく呼出をしました。 まさに受付の印象を楽しくポジティブに効率化できる！と直感しました。
─導入作業はスムーズにいきましたか？
管理画面から簡単に社員管理を行え、スムーズでした。 各社員へ個人の管理権限を与えられ、プロフィールコメントや写真の変更も各々変更できるので良いと思います。
─FaceTouch の導入後、どんな効果を実感していますか？
とにかく、お客様の反応が良いです。その後の商談もFaceTouchのプロフィール内容で盛り上がったりしています。「チームラボさんの製品なんだ」と驚かれる方も多いです。
─FaceTouch を検討している方にメッセージなどありますでしょうか？
まずは、体験しましょう！会社の顔である総合受付のイメージアップにつながりますよ！
- 期間
- Apr 01, 2019 - Mar 31, 2024 常設
- 導入場所
- 岐阜市,岐阜,日本
USED PRODUCT
導入実績
受付システム FaceTouch / フェイスタッチ
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